藥品生產(chǎn)與質(zhì)量
質(zhì)量總監(jiān) 殷維
藥品是一種特殊的商品,具有非常特殊的功效,可以治愈疾病、緩解患者的痛苦、改善患者的生活質(zhì)量和明顯提高人類壽命。前陣讀過(guò)一篇文章《生產(chǎn)部和質(zhì)量部要合并?》感觸頗深,文章中闡明生產(chǎn)與質(zhì)量的關(guān)系和立場(chǎng),說(shuō)明質(zhì)量與產(chǎn)量的關(guān)系。
作為一名藥品生產(chǎn)企業(yè)的工作者,即做過(guò)質(zhì)量亦作過(guò)生產(chǎn)。站在不同的角度去看待問(wèn)題,兩者的關(guān)系是相輔相成的。且兩者的關(guān)系當(dāng)你隸屬的部門(mén)與職責(zé)不同時(shí),你的工作態(tài)度和看法是不一;這個(gè)話題也時(shí)常困擾著生產(chǎn)和質(zhì)量工作者。從目前社會(huì)發(fā)展需求與藥品的特殊性來(lái)看,個(gè)人認(rèn)為:生產(chǎn)是企業(yè)的主軸,質(zhì)量是企業(yè)的核心;生產(chǎn)通過(guò)質(zhì)量來(lái)保障,質(zhì)量通過(guò)生產(chǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn);生產(chǎn)是企業(yè)現(xiàn)在的點(diǎn)金石,質(zhì)量是企業(yè)未來(lái)的絕戰(zhàn)場(chǎng)。
而我個(gè)人的理解是,生產(chǎn)固然重要,品質(zhì)也不能有一絲一毫的放松。因?yàn)?/font>人民用藥的安全是建立在質(zhì)量穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,有些時(shí)候產(chǎn)品是生產(chǎn)出來(lái)了,而犧牲了質(zhì)量,最終的結(jié)果不僅僅是訂單的缺失、罰款換貨、甚至?xí)<吧?/font>等等。最終會(huì)讓企業(yè)蒙受巨大的損失,而企業(yè)損失的結(jié)果是要讓生產(chǎn)、質(zhì)量人員大量的后續(xù)改進(jìn)工作來(lái)推動(dòng)的。如果這樣就會(huì)形成一個(gè)惡性循環(huán),使得生產(chǎn)和質(zhì)量人員長(zhǎng)期遭受這種頭痛治頭,腳痛治腳的窘境。哪一方都沒(méi)有任何的好處?所以我認(rèn)為生產(chǎn)和質(zhì)量是一個(gè)配合的關(guān)系,而不是互相拆臺(tái),互相敵視的部門(mén)關(guān)系。
同時(shí),我們也更要認(rèn)清,如果生產(chǎn)和質(zhì)量的關(guān)系特別融洽,“好得穿一條褲子”也不行。畢竟兩個(gè)部門(mén)還是有監(jiān)督和被監(jiān)督的關(guān)系存在。各自都應(yīng)保持自己的一個(gè)原則。職責(zé)所在,不能因配合得默契而失去了起碼的原則。該爭(zhēng)論的我們都不會(huì)有絲毫的讓步,但最應(yīng)該做的是該討論如何保持一種平衡,既不能影響生產(chǎn),又不能放松質(zhì)量要求,這是我們共同探討的問(wèn)題。
為此,作為質(zhì)量管理者和生產(chǎn)管理者如何把握好這個(gè)關(guān)系就尤為重要。管理人員要保持良好的工作心態(tài),即相互配合又相互制約,最終的結(jié)果是要達(dá)到雙贏的結(jié)果。以求共同進(jìn)步,持續(xù)發(fā)展,為產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量做好決策。