銷(xiāo)售、意識(shí)、行為
質(zhì)量部 李蕾
銷(xiāo)售作為一個(gè)部門(mén)，存在于每一個(gè)公司中，作為我們這樣的實(shí)業(yè)公司，銷(xiāo)售部銷(xiāo)售的是我們自己的產(chǎn)品，而這個(gè)產(chǎn)品是我們公司的臉面。
人都愛(ài)惜自己的臉面，清潔，保濕，粉底，美妝后才會(huì)有一張可人疼愛(ài)的面龐，為了有這樣一幅玲瓏的面孔，這五道工序缺一不可，保質(zhì)保量的完成了這五道工序，一個(gè)美妝就算完成了，帶著漂亮的面容見(jiàn)人，受到別人的認(rèn)可，這套裝容，才有價(jià)值。我公司主打產(chǎn)品—聚桂醇注射液，它就是我公司的臉面。為了它，我們每個(gè)部門(mén)都在努力著，生產(chǎn)部，質(zhì)量部，物保部，行政人事部，財(cái)務(wù)部，銷(xiāo)售公司，我們共同為這個(gè)產(chǎn)品服務(wù)，為了使它保質(zhì)保量的成為一瓶一瓶的成品，為了使它被廣大患者所知，使它能夠?yàn)榛颊呦⊥础；睾涂偛棵總€(gè)部門(mén)的目標(biāo)都是希望我們的產(chǎn)品被醫(yī)生和病患所認(rèn)可，為更多病患帶來(lái)福音。實(shí)際上我們所有的部門(mén)都在為我們的產(chǎn)品服務(wù)，直接或間接參與聚桂醇注射液的銷(xiāo)售工作。
銷(xiāo)售是銷(xiāo)售部的工作，而銷(xiāo)售意識(shí)應(yīng)該存在于我們每個(gè)員工的大腦中，我們雖不直接參與銷(xiāo)售工作，但我們的工作是為了讓產(chǎn)品順利的銷(xiāo)售出去，間接地我們也在參與銷(xiāo)售。銷(xiāo)售部各級(jí)員工直接參與銷(xiāo)售工作，他們的主要意識(shí)應(yīng)該是怎樣將產(chǎn)品很好的銷(xiāo)售出去，發(fā)掘客戶(hù)，耐心解釋?zhuān)⒆罱K讓醫(yī)生和病患了解并接受我們的產(chǎn)品。我們幕后的部門(mén)呢，時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真，求實(shí)的工作態(tài)度便是我們的銷(xiāo)售意識(shí)！為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)槲覀兊墓ぷ麝P(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量，再好的銷(xiāo)售部門(mén)也無(wú)發(fā)讓客戶(hù)接受我們的產(chǎn)品，他們付出了100%的努力，但收益可能只有10%或許不到。保證產(chǎn)品質(zhì)量，讓我們的產(chǎn)品光彩見(jiàn)人，是我們前期的銷(xiāo)售任務(wù)，所以我們基地的各個(gè)部門(mén)和每個(gè)員工間接地也在銷(xiāo)售工作中，我們也必須有銷(xiāo)售意識(shí)。首先在工作中，時(shí)刻要求保質(zhì)保量的完成任務(wù)。其次在我們放松警惕，想要偷懶的時(shí)候，或者我們產(chǎn)品有問(wèn)題的時(shí)候，我們的第一反應(yīng)應(yīng)該是這樣生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品患者會(huì)不會(huì)接受，我們的行為會(huì)不會(huì)影響產(chǎn)品的質(zhì)量，會(huì)不會(huì)給銷(xiāo)售帶來(lái)麻煩。
我們是天宇制藥的員工，我們的言行，儀容儀表代表著天宇制藥，產(chǎn)品的最終形態(tài)是否達(dá)標(biāo)是我們行為的直接反映；公司的規(guī)整程度同樣也是我們行為的直接反映。產(chǎn)品的形態(tài)反映了我們的生產(chǎn)過(guò)程，把關(guān)過(guò)程中行為的標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一化程度，各工作崗位言行操作越標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一化我們產(chǎn)品的最終形態(tài)就越一致，產(chǎn)品質(zhì)量就越高，客戶(hù)就越好接受。公司員工著裝潔凈統(tǒng)一，言行舉止得當(dāng)會(huì)大幅度提高我單位的精、氣、神，提高客戶(hù)對(duì)我單位的印象，在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者中，讓他們覺(jué)得我們是個(gè)訓(xùn)練有素的團(tuán)隊(duì)。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，我們需打起12分的精神，在開(kāi)戰(zhàn)前，我們需有亮劍精神，亮出我們的寶劍。
銷(xiāo)售，意識(shí)，行為是不可單獨(dú)成一的，我們存在于企業(yè)中，我們?nèi)w員工的目的是順利將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，并得到患者的承認(rèn)，我們很好的服務(wù)了患者，實(shí)現(xiàn)了我們勞動(dòng)的增值，促進(jìn)公司資金回籠。每個(gè)員工都需要保持有較高的銷(xiāo)售意識(shí)，提高自身工作，提高客戶(hù)對(duì)我們的滿(mǎn)意程度，并發(fā)掘新客戶(hù)。有了較強(qiáng)的意識(shí)，才能指導(dǎo)我們的行為，行為需與意識(shí)一致，在行動(dòng)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高我們的意識(shí)，這樣意識(shí)才能更好的指導(dǎo)行為。意識(shí)在不斷地提升，銷(xiāo)售工作也就好做的多了。
