醫(yī)藥銷售中的自我感悟
華西營銷中心-王華偉
雖然一些代表不是學(xué)臨床出身或不是專業(yè)藥學(xué)人士，但是只要對自己的產(chǎn)品有深入的了解，能深入淺出介紹就可以滿足一般醫(yī)生的需求！對于產(chǎn)品我們要知道能碰到情況，能發(fā)生的問題以及解決的辦法！要有預(yù)知！同時也要了解你面對的客戶是什么類型及心理，如處方藥品的情況：擔(dān)心療效？副作用？使用是否方便？特性利益是否轉(zhuǎn)化？只有具備了專業(yè)知識才能在醫(yī)生心中建立長久的可靠性;
其次剛?cè)嵯酀?jì)的外功：自身素質(zhì)的提高;在和客戶溝通中一定注意保持隨和不呆板的風(fēng)度，要求高度的適應(yīng)性，讓客戶感覺有禮,場景演練,在診室等待醫(yī)生的時候要注意等候的位置讓醫(yī)生看見你,主動讓病人不和病人談?wù)撫t(yī)生和藥品的情況,隨身物品放在合適的位置,保持良好地姿態(tài),不要把不方便的東西帶進(jìn)診室！
最后需要內(nèi)外修煉;建立你獨特的平易性我們生活在信息社會，生活絕對不是真空的，用我們獨特的話題和方法來打通來縮短彼此的距離，這樣的溝通就會積極,場景演練,了解客戶家鄉(xiāng)的風(fēng)土人情會讓客戶親近你,一起參加一些體育文體活動能讓客戶樂于談心,對一些政治經(jīng)濟(jì)溝通會讓客戶和你產(chǎn)生共鳴,以學(xué)生后輩態(tài)度會讓客戶對你尊敬！
