總經(jīng)理及部門經(jīng)理應(yīng)該做到
徐子茗 2015年5月7日
每天必須做的：
1．總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況。
2．考慮明天應(yīng)該做的主要工作。
3．了解至少一個部門銷售拓展情況或進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。
4．考慮一個公司的不足之處，并想出準(zhǔn)備改善的方法與步驟。
5．記住公司一名員工的名字和其特點。
6．每天必須看的報表。
7．考慮自己一天工作失誤的地方。
8．自己一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高。
9．應(yīng)該批復(fù)的文件。
每周必須做的：
1．召開一次中層干部例會。
2．與一個主要職能部門進(jìn)行一次座談。
3．與一個你認(rèn)為現(xiàn)在或?qū)硎枪緲I(yè)務(wù)骨干的人交流或溝通一次。
4．向你的老板匯報一次工作。
5．對各個部門的銷售進(jìn)展總結(jié)一次。
6．召開一次與質(zhì)量有關(guān)的辦公會議。
7．糾正公司內(nèi)部一個細(xì)節(jié)上的不正確做法。
8．檢查上周糾正措施的落實情況。
9．進(jìn)行一次自我總結(jié)(非正式)。
10．整理自己的文件或書柜。
11．了解相應(yīng)的財務(wù)指標(biāo)的變化。
12．與一個重要客戶聯(lián)絡(luò)。
13．每周必須看的報表。
14．與一個經(jīng)銷商聯(lián)系。
15．表揚一個你的骨干。
每旬必須做的：
1．請一個不同的員工吃飯或喝茶。
2．與財務(wù)部溝通一次。
3．對一個部門的銷售進(jìn)行重點幫助。
4．拜會一個經(jīng)銷商。
每月必須做的：
1．對各個部門的銷售考核一次。
2．拜會一個重要客戶。
3．自我考核一次。
4．月財務(wù)報表。
5．月總體銷售情況。
6．下月銷售計劃。
7．下月銷售政策。
一：忠誠
單位可能開除有能力的員工，但對一個忠心耿耿的人，不會有領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走，他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰(zhàn)士，而且是最有發(fā)展前景的員工。
1、 站在老板的立場上思考問題；
2、 與上級分享你的想法；
3、 時刻維護(hù)公司的利益；
4、 琢磨為公司賺錢；
5、 在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗。
二：敬業(yè)
隨著社會進(jìn)步，人們的知識背景越來越趨同。學(xué)歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè)，其次才是專業(yè)水平。
1、 工作的目的不僅僅在于報酬；
2、 提供超出報酬的服務(wù)與努力；
3、 樂意為工作作出個人犧牲；
4、 模糊上下班概念，完成工作再談休息；
5、 重視工作中的每一個細(xì)節(jié)。
三：積極
不要事事等人交代，一個人只要能自動自發(fā)地做好一切，哪怕起點比別人低，也會有很大的發(fā)展，自發(fā)的人永遠(yuǎn)受老板歡迎。
1、 從“要我做”到“我要做”；
2、 主動分擔(dān)一些“分外”事；
3、 先做后說，給上司驚喜；
4、 學(xué)會毛遂自薦；
5、 高標(biāo)準(zhǔn)要求：要求一步，做到三步；
6、 拿捏好主動的尺度，不要急于表現(xiàn)、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作。
四：負(fù)責(zé)
用于承擔(dān)責(zé)任的人，對企業(yè)有著重要的意義，一個人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責(zé)任感，凡事推三阻四、找客觀原因，而不反思自己，一定會失去上級的信任。
1、 責(zé)任的核心在于責(zé)任心；
2、 把每一件小事都做好；
3、 言必信，行必果；
4、 錯就是錯，絕對不要找借口；
5、 讓問題的皮球至于你；
6、 不因一點疏忽而鑄成大錯。
五：效率
高效的工作習(xí)慣是每個可望成功的人所必備的，也是每個單位都非?？粗氐?。
1、 跟窮忙、瞎忙說“再見”；
2、 心無旁騖，專心致志；
3、 量化、細(xì)化每天的工作；
4、 拖延是最狠毒的職業(yè)殺手；
5、 牢記優(yōu)先，要事第一；
6、 防止完美主義成為效率的大敵。
六：結(jié)果
“無論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無論苦干、巧干，出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。
1、 一開始就要想怎樣把事情做成；
2、 辦法永遠(yuǎn)要比問題多；
3、 聰明地工作而不僅僅是努力工作；
4、 沒有條件，就創(chuàng)造條件；
5、 把任務(wù)完成得超出預(yù)期。
七：溝通
不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個人的才干，既不能傳承，又無法進(jìn)步；好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學(xué)，最終實現(xiàn)自己的價值。
1、 溝通和八卦是兩回事；
2、 不說和說得過多都是一種錯；
3、 帶著方案去提問題，當(dāng)面溝通，當(dāng)場解決；
4、 培養(yǎng)接受批評的情商；
5、 胸懷大局，既報喜也報憂；
6、 內(nèi)部可以有矛盾，對外一定要一致。
八：團(tuán)隊
團(tuán)隊提前，自我退后。不管個人能力多強(qiáng)，只要傷害到團(tuán)隊，公司決不會讓你久留——不要認(rèn)為缺了你一個，團(tuán)隊就無法運轉(zhuǎn)！
1、 滴水融入大海，個人融入團(tuán)隊；
2、 服從總體安排；
3、 遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力；
4、 不做團(tuán)隊的“短板”，如果現(xiàn)在是，就要給自己“增高”；
5、 多為別人、為團(tuán)隊考慮。
九：進(jìn)取
個人永遠(yuǎn)要跟上企業(yè)的步伐，企業(yè)永遠(yuǎn)要跟上市場的步伐；無論是職場還是市場，無論是個人還是企業(yè)，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進(jìn)，停就意味著放棄，意味著出局！
1、 以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲??；
2、 不要總生氣，而要爭氣；
3、 不要一年經(jīng)驗重復(fù)用十年；
4、 擠時間給自己“增高”、“充電”；
5、 發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”；
6、 挑戰(zhàn)自我，未雨綢繆。
十：低調(diào)
才高不必自傲，不要以為自己不說、不宣揚，別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。
1、 不要邀功請賞；
2、 克服“大材小用”的心理；
3、 不要擺架子耍資格；
4、 凡是人，皆須敬；
5、 努力做到名實相符，要配的上自己的位置；
6、 成績只是開始，榮譽當(dāng)作動力。
十一：成本
節(jié)約不是摳門，而是美德。不要把公司的錢不當(dāng)錢，公司“鍋”里有，員工“碗”里才有；同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。
1、 報銷賬目，一定要誠信；
2、 不耍小聰明，不貪小便宜；
3、 不浪費公司的資源，哪怕是一張紙；
4、 珍惜工作的每一分鐘時間；
5、 每付出成本，都要力爭最大收益；
6、 記?。菏∠碌模褪抢麧?！
十二：感恩
為什么我們能允許自己的過失，卻對他人、對公司有這么多的抱怨?再有才華的人，也需要別人給你做事的機(jī)會，也需要他人對你或大或小的幫助。你現(xiàn)在的幸福不是你一個人就能成就的。
1、 老板給了你飯碗；
2、 工作給你的不僅是報酬，還有學(xué)習(xí)、成長的機(jī)會；
3、 同事給了你工作中的配合；
4、 對手讓你看到距離和發(fā)展空間；
5、 批評者讓你不斷完善自我。
