執(zhí)行力差成因分析
高少勇
執(zhí)行,是企業(yè)管理永恒的主題之一。對于執(zhí)行來說,不同層面的人員應(yīng)該扮演什么樣的角色,承擔(dān)什么樣的職能呢?脫離開那些高深的理論,執(zhí)行的一個層面就是把簡單的事情持續(xù)得做好。
很多領(lǐng)導(dǎo)總是覺得自己的部門執(zhí)行力很差,在經(jīng)營過程中許多領(lǐng)導(dǎo)普遍覺得總是不斷出現(xiàn)問題卻得不到解決,上級領(lǐng)導(dǎo)布置了很多工作卻沒有按預(yù)定的時間,按上級領(lǐng)導(dǎo)預(yù)想的要求去完成,讓上級領(lǐng)導(dǎo)感到很不滿意。出現(xiàn)這種現(xiàn)象我們可以把執(zhí)行情況來進行分析,大致歸為三類情況:
第一種是領(lǐng)導(dǎo)布置了任務(wù),員工有能力但不積極去做——機制出了問題。
如果是某個員工出現(xiàn)這樣的狀況,那么是這名員工的工作態(tài)度有問題,如果是整個企業(yè)都表現(xiàn)這樣的狀況,那么情況將是非常可怕,那一定是公司的機制出了問題,一定從建立或重構(gòu)公司新的管理機制著手加以解決。
第二種是員工知道問題存在或說布置了任務(wù),但不知如何去解決——能力有問題。
這種情況,一般是員工的能力有問題,也就該員工不具備執(zhí)行某工作的能力,但卻被領(lǐng)導(dǎo)派去執(zhí)行了該項任務(wù)。這種情況從根源上說,是領(lǐng)導(dǎo)不能知人善任,是領(lǐng)導(dǎo)用人出了問題。
第三種情況是員工不能意識到問題的存在,無從解決企業(yè)所面臨的嚴峻問題。
這種情況,通常也是員工的能力有問題,而且這種狀況預(yù)示公司已經(jīng)到了一種非常危險的地步,因為危險正不斷地朝企業(yè)逼近,而企業(yè)及員工卻像是捕蟬的螳螂,不知道黃雀已經(jīng)在后面了。
從以上三種情況來看,歸根結(jié)底其實是員工不知道自己要執(zhí)行什么,或者是執(zhí)行某個任務(wù)的人是不是具備相應(yīng)的能力,所以才會到最后需要去解決的問題沒有得到真正的解決。
究竟是什么原因?qū)е铝诉@種現(xiàn)象的產(chǎn)生呢?個人認為主要原因有三個方面:
第一個方面:對工作價值的認識。每一件工作實際上都有一定的價值,但是對價值大小的評價會直接影響到對工作重視程度及工作的實際完成結(jié)果,同時具體的影響著每一項工作的完成效率。
第二個方面:不做和做不好的投機成本。員工不努力工作是需要付出不努力工作的成本的。不做要付出不做的成本,做不好要付出做不好的成本。投機成本的高低直接決定了員工(也包括管理層)努力的程度,在相當(dāng)大的程度上也決定了執(zhí)行力的強弱。
第三個方面:對檢查的認識。不管是什么樣的工作標準,缺乏對過程的檢查,缺乏對結(jié)果的核查,標準就很難封閉起來,標準就只存在于認識之中而不是實際工作之中;所以才會有人說出“員工只會做領(lǐng)導(dǎo)檢查的工作”的至理名言。而檢查是有成本的,在某種程度之下,成本還是不經(jīng)濟的。沒有有效、成本合理的檢查手段,檢查也就成了一句空話。
從以上分析中我們不難發(fā)現(xiàn):執(zhí)行力差,歸根結(jié)底,在個人層面,根源是解決問題的能力有問題;執(zhí)行力差,歸根結(jié)底,在組織層面,根源是解決問題的機制有問題。